美的不锈钢电水壶生锈 客服回应：没有许诺不生锈

  昨日，市民张先生向本报夏令热线反映，称自己购买了一款声称食品级不锈钢的美的电水壶竟然生锈了，因而对美的厂家夸张宣扬表明质疑，也提示市民不要上当受骗。

  张先生和记者说，电水壶是本年3月27日在家乐福东环店美的柜台上购买的，最近这两天，他无意中发现电水壶内胆的壶口与内壁均呈现了生锈的状况。“电水壶烧的水是用来喝的，生锈了会影响到人体健康，因而，我购买电水壶的时分便是看中美的厂方声称是食品级不锈钢才购买的，现在竟然生锈了。”张先生说，美的这款电水壶质量有问题,厂方存在夸张宣扬的行为。昨日中午，张先生拿着电水壶到家乐福东环店美的出售处讨说法，但出售人员却说他自己不正确运用的问题导致的，假如有问题可直接找美的售后。

  昨日下午1时40分左右，记者看到张先生供给的电水壶及购买小票，小票显现，电水壶类型是H215E4a，的确购买于本年3月27日，价格149元。电水壶内胆壶口整圈都已生锈，内壁也有显着锈迹。“这样的电水壶，烧出的水能喝吗？”张先生愤慨万分，他说，美的是一个大品牌，出售的电水壶却显着存在质量上的问题。

  记者从美的官网上注意到，厂方的确声称H215E4a型电水壶是“双层防烫、天然保温、食品级不锈钢。”

  随后，记者致电美的售后服务热线了解状况，客服人员表明，关于产品的质量问题是需求送有关部门检测，期望记者能供给张先生的联系方式，所以，记者供给了张先生的联系方式。

  昨日下午3点50分左右，张先生回复本报表明，美的客服给他打了电话，称自己的产品是食品级不锈钢，但没有许诺不生锈，关于美的不负责任的回复，张先生表明不满，并会促进维权。

  业内人士表明，食品级不锈钢应该不会生锈，假如生锈证明这种不锈钢是冒充伪劣产品，或是工业不锈钢，假如工业不锈钢用到餐具、水壶上，会对人体形成损害。