来自祖国的“保暖瓶”和“灭火器”--我国驻多伦多总领馆领保作业侧记

  新华网多伦多６月２９日电（记者 晏忠华）７月１日加拿大国庆日是全国大众假期，但我国驻多伦多总领馆的领事官员却预备前往安大略省西部的温莎和伦敦，为当地华裔华人现场供给便民服务。“咱们只可以使用节假期和周末赴外地作业，周一至周五正常作业，且事务繁忙，走不开。相同当地人不必赶来多伦多，也不必在作业日请假。”多伦多总领馆证件组担任领事杨青这样对新华网记者说。

  ５月１４日，多伦多总领馆３名领事远赴２０００公里外的领区马尼托巴省温尼伯，接连高强度作业近１２个小时为当地侨民。作业现场多位晚年侨民拉着领事们的手说，“你们不光为咱们处理了最关心的证件问题，还为咱们咱们带来了乡情和亲情，带来了祖（籍）国的关心和温暖，在离我国万里的加拿大咱们一点儿也不感到孤单和无助。咱们觉得祖国就在身边，服务就在眼前。”

  常常遇到这一种场景，领事们也深受鼓舞，表明经过他们的作业，为侨民们做好服务供给便当，提升了祖国的凝聚力和向心力，这样的作业再苦再累也值得去做，往后还应做得更好。咱们感到与侨民的心贴近了，更接地气了，一起对“以人为本，交际为民”的内在也有了更深化的了解。

  近年来，我国公民和企业走向海外的脚步显着加速，数量大幅度增加。据统计，我国驻外领事人均要服务１０－１２万我国同胞。面临如此巨大的服务集体，我国驻外领事人员作业量大，职责艰巨。

  我国驻多伦多总领馆便是海外领保作业的一个缩影。据估计，多伦多总领馆领区内有华裔华人约７０万、留学生约７万、中资组织约７０家，占全加拿大这三类人员的一半。海外侨民身在异国他乡，遇到风险景象，总会在第一时间想到“娘家人”，找到驻外使领馆求助。领保作业事无巨细，领事官员往往被作为是祖国亲人，被认为是来自祖国的“保暖瓶”和“灭火器”。

  多伦多领区有一对旅加晚年夫妇，均为癌症晚期患者，急需托付亲朋变卖国内房产筹钱看病，但因身体健康情况不能来领馆处理，考虑到请求人病情及火急需求，多伦多总领馆杨青、罗夏两位领事冒着酷寒驱车近２个小时前往请求人居处实行法定手续，为他们在隆冬里送去暖意，令请求人和家族深受感动。

  领保、证件、侨务，是领事作业的三驾马车。“要想有事能马上找到人，就得把作业做到前面。”我国驻多伦多总领事薛冰表明，将从做好预防性领保作业、完善领保作业应急机制、做好日常领保和帮忙案子３个方面来加强领区领事维护和服务作业。２０１３年９月，总领馆以加拿大华人同乡会联合总会为渠道，依托各省籍同乡会成立了领事维护联络员网络，建立起一支领保联络员部队，有用助力领保作业。

  驻多伦多副总领事张传兵介绍说，近３年来，总领馆处理数十起我国公民非正常逝世案，包含凶杀、事故、溺水、病故等，包含最近万锦产生的碎尸案。此外，日常的领事求助、咨询、来访天天不断，包含寻亲、丢掉资产和证件、机场出入境受阻、上圈套等案子层出不穷。

  关于担任领保应急电话的夏少杰领事来说，不管深夜入眠仍是驱车途中，每次求助电话响起都会耐性倾听回答。４年多来，夏少杰协助过失散多年的母女相认，帮迷路的晚年夫妇回家，为患沉痾的我国公民联络航空公司顺畅回国，伴随逝世留学生家族赴警局、校园处理善后事宜，甚至为受害人找殡仪馆、挑棺材、找墓地，阅历了许多个“第一次”。

  领保作业是日常琐碎的，有时也是充溢风险和应战的。夏少杰说，利比亚撤侨时我国交际人员冒着刀光剑影在当地作业，日本地震核泄漏作业撤侨时我国交际领事人员也深化灾区。“领事从事的作业大多与急事、坏事有关，有点像消防员。”

  据总领馆解说，实际上领保作业受法令和功能权限约束，不可能什么样的作业都管。首要领保不能越权逾越驻在国法令，其次不能在触及公民违背当地法令时“护短”，再次领保也不是“包治百病”，例如不能为当事人谋职、处理居留证及作业答应等。

  薛冰总领事说，公民在异国他乡遇上问题首要想到使领馆既是咱们的荣耀，更是咱们的职责所在。咱们要逐渐贯彻落实“以人为本，交际为民”的主旨，全力做好领保作业，使咱们的同胞在海外愈加有安全保证，作业、日子和游览愈加定心和适意。